12328投诉花小猪平台有用吗-花小猪平台投诉反馈

花小猪平台作为一款网约车软件，应该以提供安全、舒适、合规的乘车环境为己任，但近期我发现该平台存在诸多问题，严重影响了乘客的乘车体验和安全，在此，我希望能够向相关部门反映这些问题，并寻求解决方案。

花小猪平台存在司机资质审核不严的问题，我多次乘坐花小猪车辆，发现司机存在不文明驾驶、超速行驶、闯红灯等危险行为，给乘客的安全带来了极大的隐患，一些司机还会故意绕道，增加行驶时间，以此多收费，这些行为不仅违反了交通法规，也侵犯了消费者的合法权益。

花小猪平台对乘客投诉的处理态度消极，我曾多次在平台上投诉司机的不当行为，但平台对于我的反馈总是拖延处理，甚至不予回复，这种处理方式不仅让乘客感到失望，也让其他乘客对花小猪平台的信任度降低。

花小猪平台对合规性的忽视也让我感到不满，作为网约车平台，应该遵守各地的交通法规和规定，提供合规的车辆和司机，我多次乘坐花小猪车辆发现，部分车辆不符合要求，司机也没有提供相关的证件和培训，这种不合规的行为不仅违反了法规，也给乘客的权益带来了风险。

我认为花小猪平台存在诸多问题，需要相关部门介入调查并采取措施，应加强对平台司机资质的审核和管理，确保其提供的安全和合规的乘车环境，应加强对平台投诉处理的监督和反馈，提高服务质量，应加强对平台合规性的监管，确保其遵守相关法规和规定。

希望相关部门能够重视花小猪平台的问题，并采取有效的措施加以解决，这对于维护市场秩序、保障消费者权益、促进网约车市场的健康发展都具有重要的意义，也希望花小猪平台能够重视消费者的反馈，积极改进服务质量，提升用户体验。